रिपोर्ट: कबीर
मुजफ्फरनगर की तहसील सदर में शनिवार को आयोजित सम्पूर्ण समाधान दिवस में प्रशासन और पुलिस विभाग पूरी सक्रियता के साथ नजर आया। आम जनता की समस्याओं को सुनने और उनका त्वरित समाधान सुनिश्चित करने के उद्देश्य से आयोजित इस कार्यक्रम में बड़ी संख्या में फरियादी पहुंचे।
समाधान दिवस में पुलिस अधीक्षक नगर अमृत जैन और उपजिलाधिकारी सदर प्रवीन द्विवेदी ने शिकायतकर्ताओं की समस्याओं को गंभीरता से सुना और संबंधित विभागों के अधिकारियों को स्पष्ट निर्देश दिए कि प्रत्येक शिकायत का निष्पक्ष, गुणवत्तापूर्ण और समयबद्ध निस्तारण किया जाए।
अधिकारियों ने कहा कि समाधान दिवस केवल औपचारिकता नहीं बल्कि जनता की समस्याओं के समाधान का महत्वपूर्ण मंच है। इसलिए किसी भी शिकायत को हल्के में न लिया जाए और मौके पर जाकर वास्तविक स्थिति की जांच की जाए।
भूमि विवाद और महिला उत्पीड़न की शिकायतें रहीं प्रमुख
समाधान दिवस में सबसे अधिक शिकायतें भूमि विवाद, राजस्व मामलों, पुलिस संबंधित समस्याओं और महिला उत्पीड़न से जुड़ी सामने आईं।
कई फरियादियों ने जमीन कब्जा, पैमाइश विवाद, रास्ते की समस्या और पारिवारिक झगड़ों से जुड़ी शिकायतें अधिकारियों के सामने रखीं। वहीं कुछ महिलाओं ने उत्पीड़न और घरेलू विवाद से संबंधित समस्याएं भी बताईं।
पुलिस अधीक्षक नगर अमृत जैन ने अधिकारियों को निर्देश देते हुए कहा कि महिला अपराध से जुड़ी शिकायतों को प्राथमिकता के आधार पर निपटाया जाए। उन्होंने कहा कि महिलाओं की सुरक्षा और सम्मान से जुड़े मामलों में किसी प्रकार की लापरवाही स्वीकार नहीं की जाएगी।
मौके पर जांच कर गुणवत्तापूर्ण निस्तारण के निर्देश
उपजिलाधिकारी सदर प्रवीन द्विवेदी ने संबंधित विभागों के अधिकारियों से कहा कि शिकायतों के समाधान में केवल कागजी कार्रवाई न की जाए, बल्कि मौके पर जाकर निष्पक्ष जांच सुनिश्चित की जाए।
उन्होंने स्पष्ट किया कि कई बार बिना सही जांच के शिकायतों का निस्तारण दिखा दिया जाता है, जिससे फरियादी दोबारा परेशान होकर अधिकारियों के पास पहुंचते हैं।
अधिकारियों ने निर्देश दिए कि हर शिकायत का समाधान तय समय सीमा के भीतर किया जाए और शिकायतकर्ता को कार्रवाई की जानकारी भी दी जाए।
साइबर अपराध को लेकर भी किया गया जागरूक
समाधान दिवस के दौरान अधिकारियों ने लोगों को बढ़ते साइबर अपराधों के प्रति भी जागरूक किया।
पुलिस अधिकारियों ने बताया कि आजकल साइबर ठग अलग-अलग तरीकों से लोगों को निशाना बना रहे हैं। फर्जी कॉल, अनजान लिंक, निवेश के नाम पर ठगी और ओटीपी फ्रॉड जैसी घटनाएं लगातार बढ़ रही हैं।
लोगों से अपील की गई कि किसी भी अनजान व्यक्ति के कहने पर बैंक संबंधी जानकारी साझा न करें और लालच भरे निवेश ऑफरों से दूर रहें।
इसके अलावा अधिकारियों ने यह भी बताया कि यदि कोई व्यक्ति साइबर ठगी का शिकार होता है तो तुरंत साइबर हेल्पलाइन नंबर 1930 पर शिकायत दर्ज करानी चाहिए, ताकि समय रहते कार्रवाई की जा सके।
प्रशासन और पुलिस एक मंच पर दिखे सक्रिय
सम्पूर्ण समाधान दिवस में प्रशासन और पुलिस विभाग के अधिकारी एक मंच पर मौजूद रहे, जिससे फरियादियों को अलग-अलग कार्यालयों के चक्कर नहीं लगाने पड़े।
इस दौरान सहायक पुलिस अधीक्षक एवं क्षेत्राधिकारी नगर सिद्धार्थ के. मिश्रा सहित विभिन्न विभागों के अधिकारी और कर्मचारी उपस्थित रहे।
अधिकारियों ने लोगों को भरोसा दिलाया कि जनता की समस्याओं के समाधान के लिए प्रशासन पूरी गंभीरता से कार्य कर रहा है और किसी भी शिकायत को लंबित नहीं रहने दिया जाएगा।
लोगों ने जताई उम्मीद
समाधान दिवस में पहुंचे कई फरियादियों ने उम्मीद जताई कि अधिकारियों के सख्त निर्देशों के बाद उनकी समस्याओं का समाधान जल्द होगा।
लोगों का कहना था कि यदि इसी तरह अधिकारी नियमित रूप से जनता की शिकायतें सुनकर कार्रवाई करते रहें, तो आम नागरिकों को काफी राहत मिल सकती है।
प्रशासनिक अधिकारियों ने भी कहा कि सरकार की प्राथमिकता जनता को त्वरित न्याय और पारदर्शी व्यवस्था उपलब्ध कराना है, जिसके लिए समाधान दिवस जैसे कार्यक्रम महत्वपूर्ण भूमिका निभा रहे हैं।
