रिपोर्ट: सुदेश वर्मा
बागपत जनपद में आम जनता की समस्याओं के त्वरित और गुणवत्तापूर्ण समाधान को लेकर शनिवार को तहसील स्तर पर संपूर्ण समाधान दिवस आयोजित किए गए। बड़ौत तहसील में जिलाधिकारी अस्मिता लाल की अध्यक्षता में आयोजित समाधान दिवस में बड़ी संख्या में फरियादी अपनी समस्याएं लेकर पहुंचे। इस दौरान पुलिस अधीक्षक सूरज कुमार राय भी मौजूद रहे।
समाधान दिवस के दौरान अधिकारियों ने एक-एक शिकायत को गंभीरता से सुना और संबंधित विभागों को समयबद्ध तथा निष्पक्ष निस्तारण के निर्देश दिए। जिलाधिकारी ने साफ कहा कि शिकायतों को लंबित रखना किसी भी स्थिति में स्वीकार नहीं किया जाएगा और प्रत्येक मामले का गुणवत्तापूर्ण समाधान सुनिश्चित किया जाए।
जनता की समस्याओं को प्राथमिकता देने के निर्देश
जिलाधिकारी अस्मिता लाल ने अधिकारियों को निर्देशित करते हुए कहा कि सरकार की जनकल्याणकारी योजनाओं का लाभ हर पात्र व्यक्ति तक पहुंचना चाहिए।
उन्होंने कहा कि समाधान दिवस का उद्देश्य केवल शिकायतें सुनना नहीं, बल्कि उनका प्रभावी और संतोषजनक समाधान करना है। इसलिए सभी विभागीय अधिकारी शिकायतों को संवेदनशीलता और गंभीरता के साथ लें।
उन्होंने यह भी स्पष्ट किया कि किसी भी फरियादी को अनावश्यक रूप से कार्यालयों के चक्कर न लगाने पड़ें और शिकायतों का निस्तारण तय समय सीमा के भीतर किया जाए।
बड़ौत तहसील में 48 शिकायतें पहुंचीं
बड़ौत तहसील में आयोजित समाधान दिवस में कुल 48 शिकायतें प्राप्त हुईं। इनमें से आठ शिकायतों का मौके पर ही निस्तारण कर दिया गया, जबकि शेष मामलों को संबंधित विभागों को भेजते हुए जल्द कार्रवाई के निर्देश दिए गए।
अधिकारियों ने भूमि विवाद, राजस्व मामलों, पुलिस संबंधित शिकायतों और जनकल्याणकारी योजनाओं से जुड़े मामलों को गंभीरता से सुना।
फरियादियों को भरोसा दिलाया गया कि उनकी शिकायतों का निष्पक्ष और समयबद्ध समाधान किया जाएगा।
अन्य तहसीलों में भी समाधान दिवस आयोजित
बागपत तहसील में मुख्य विकास अधिकारी अनिल कुमार सिंह की अध्यक्षता में समाधान दिवस आयोजित किया गया। यहां कुल 41 शिकायतें प्राप्त हुईं, जिनमें से 10 शिकायतों का मौके पर निस्तारण किया गया।
वहीं खेकड़ा तहसील में अपर जिलाधिकारी वित्त एवं राजस्व विनीत कुमार उपाध्याय की अध्यक्षता में समाधान दिवस आयोजित हुआ। यहां छह शिकायतें प्राप्त हुईं, जिनमें से दो शिकायतों का मौके पर ही समाधान कर दिया गया।
अधिकारियों ने बाकी मामलों को संबंधित विभागों को सौंपते हुए शीघ्र कार्रवाई सुनिश्चित करने के निर्देश दिए।
सरकारी योजनाओं पर विशेष फोकस
जिलाधिकारी ने अधिकारियों को विभिन्न सरकारी योजनाओं और अभियानों पर विशेष ध्यान देने के निर्देश भी दिए।
उन्होंने कहा कि फार्मर रजिस्ट्री, फैमिली आईडी, मकान सूचीकरण, जनगणना-2027 की स्वगणना और मुख्यमंत्री युवा उद्यमी योजना जैसे कार्यक्रम सरकार की महत्वपूर्ण योजनाएं हैं।
अधिकारियों से कहा गया कि इन योजनाओं का व्यापक प्रचार-प्रसार किया जाए ताकि अधिक से अधिक पात्र लोग इसका लाभ उठा सकें।
आईजीआरएस शिकायतों पर सख्ती
समाधान दिवस के दौरान जिलाधिकारी ने आईजीआरएस शिकायतों के निस्तारण को लेकर भी सख्त निर्देश दिए।
उन्होंने कहा कि सभी अधिकारी प्रतिदिन अपने कार्यालय पहुंचते ही आईजीआरएस बोर्ड का अवलोकन करें और लंबित शिकायतों की समीक्षा करें।
जिलाधिकारी ने स्पष्ट किया कि शिकायतों के निस्तारण में लापरवाही या देरी बर्दाश्त नहीं की जाएगी। प्रत्येक शिकायत का समाधान तय समय सीमा के भीतर और गुणवत्तापूर्ण तरीके से किया जाए।
विभागीय समन्वय पर दिया जोर
अधिकारियों को निर्देश देते हुए जिलाधिकारी ने कहा कि जनसमस्याओं के समाधान के लिए विभागीय समन्वय बेहद जरूरी है।
उन्होंने कहा कि कई शिकायतें ऐसी होती हैं जिनमें एक से अधिक विभागों की भूमिका होती है। ऐसे मामलों में सभी विभाग मिलकर काम करें ताकि लोगों को जल्दी राहत मिल सके।
कई अधिकारी रहे मौजूद
समाधान दिवस के दौरान विभिन्न विभागों के जिला स्तरीय अधिकारी मौजूद रहे।
इस अवसर पर उप जिलाधिकारी भावना सिंह, नायब तहसीलदार सहित राजस्व, पुलिस और अन्य विभागों के अधिकारी एवं कर्मचारी उपस्थित रहे।
अधिकारियों ने मौके पर ही कई मामलों की जांच कर संबंधित विभागों को आवश्यक दिशा-निर्देश दिए।
लोगों ने जताई उम्मीद
समाधान दिवस में पहुंचे लोगों ने उम्मीद जताई कि प्रशासन की सक्रियता से उनकी समस्याओं का समाधान जल्द होगा।
फरियादियों का कहना था कि यदि इसी तरह अधिकारी नियमित रूप से जनता की समस्याएं सुनकर कार्रवाई करते रहें, तो लोगों को काफी राहत मिल सकती है।
प्रशासनिक अधिकारियों ने भी भरोसा दिलाया कि आम जनता की समस्याओं के समाधान के लिए प्रशासन पूरी गंभीरता से कार्य कर रहा है और किसी भी शिकायत को नजरअंदाज नहीं किया जाएगा।
