बिलासपुर, रामपुर
रामपुर जिले के बिलासपुर थाना परिसर में थाना समाधान दिवस के अवसर पर पुलिस अधीक्षक द्वारा जनसुनवाई आयोजित की गई। इस दौरान बड़ी संख्या में पहुंचे फरियादियों की समस्याओं और शिकायतों को गंभीरता से सुना गया।
पुलिस अधीक्षक ने थाना परिसर में मौजूद अधिकारियों के साथ जनसुनवाई करते हुए लोगों की समस्याओं के त्वरित और गुणवत्तापूर्ण निस्तारण पर विशेष जोर दिया। उन्होंने कहा कि आम जनता को न्याय दिलाना और उनकी शिकायतों का समयबद्ध समाधान करना पुलिस प्रशासन की प्राथमिक जिम्मेदारी है।
थाना समाधान दिवस के दौरान भूमि विवाद, आपसी झगड़े, शिकायतों और अन्य स्थानीय समस्याओं से जुड़े कई मामले सामने आए, जिनके समाधान के लिए संबंधित अधिकारियों को आवश्यक दिशा-निर्देश दिए गए।
फरियादियों की समस्याएं सुनने पहुंचे एसपी
थाना बिलासपुर में आयोजित समाधान दिवस के दौरान पुलिस अधीक्षक Rampur Superintendent of Police स्वयं मौजूद रहे और एक-एक कर फरियादियों की समस्याएं सुनीं।
जनसुनवाई में पहुंचे लोगों ने अपनी शिकायतें पुलिस अधिकारियों के समक्ष रखीं। कई लोगों ने जमीन विवाद, मारपीट, रास्ते के विवाद और अन्य स्थानीय समस्याओं को लेकर प्रार्थना पत्र दिए।
एसपी ने संबंधित अधिकारियों को निर्देशित किया कि प्रत्येक शिकायत का निष्पक्ष और समयबद्ध समाधान सुनिश्चित किया जाए ताकि लोगों को अनावश्यक परेशानियों का सामना न करना पड़े।
गुणवत्तापूर्ण निस्तारण पर दिया गया जोर
पुलिस अधीक्षक ने अधिकारियों से कहा कि शिकायतों के निस्तारण में केवल औपचारिकता न बरती जाए, बल्कि प्रत्येक मामले की गंभीरता से जांच कर प्रभावी कार्रवाई की जाए।
उन्होंने स्पष्ट निर्देश दिए कि समाधान दिवस में आने वाले मामलों का जल्द निस्तारण कर संबंधित पक्षों को राहत पहुंचाई जाए। साथ ही विवादित मामलों में मौके पर जाकर जांच करने और दोनों पक्षों की बात सुनने के निर्देश भी दिए गए।
एसपी ने कहा कि जनता का भरोसा बनाए रखने के लिए पुलिस को संवेदनशीलता और निष्पक्षता के साथ कार्य करना आवश्यक है।
थाना समाधान दिवस का उद्देश्य
थाना समाधान दिवस का मुख्य उद्देश्य आम नागरिकों की समस्याओं को स्थानीय स्तर पर सुनकर उनका शीघ्र समाधान करना है। प्रशासन का मानना है कि इस तरह की जनसुनवाई से लोगों को अपनी शिकायतें सीधे अधिकारियों तक पहुंचाने का अवसर मिलता है।
इसके साथ ही छोटे विवादों को समय रहते सुलझाकर बड़े विवादों और कानून व्यवस्था की समस्याओं को भी रोका जा सकता है।
पुलिस अधिकारियों ने कहा कि समाधान दिवस के माध्यम से जनता और प्रशासन के बीच संवाद बेहतर होता है और लोगों का विश्वास भी मजबूत होता है।
संबंधित अधिकारियों को दिए आवश्यक निर्देश
जनसुनवाई के दौरान प्राप्त शिकायतों के संबंध में पुलिस अधीक्षक ने संबंधित अधिकारियों और कर्मचारियों को आवश्यक दिशा-निर्देश दिए।
उन्होंने कहा कि लंबित मामलों को प्राथमिकता के आधार पर निपटाया जाए और शिकायतकर्ता को समय पर कार्रवाई की जानकारी दी जाए।
अधिकारियों को यह भी निर्देश दिए गए कि किसी भी मामले में लापरवाही न बरती जाए और शिकायतों के निस्तारण में पारदर्शिता बनाए रखी जाए।
लोगों ने जताया संतोष
थाना समाधान दिवस में पहुंचे कई लोगों ने अधिकारियों द्वारा उनकी बात सुने जाने पर संतोष व्यक्त किया। फरियादियों का कहना था कि इस तरह की व्यवस्था से उन्हें अपनी समस्याएं सीधे प्रशासन तक पहुंचाने का मौका मिलता है।
स्थानीय लोगों ने उम्मीद जताई कि उनकी शिकायतों का जल्द समाधान होगा और प्रशासन आगे भी इसी तरह जनता की समस्याओं को गंभीरता से सुनेगा।
पुलिस प्रशासन ने भी भरोसा दिलाया कि जनता की समस्याओं के समाधान के लिए हर संभव प्रयास जारी रहेंगे।
